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[케이스스터디] 올바른 정보 전달로 주민의 신뢰받는 약국
ATC 사용해 복약상담 충실…잘못된 정보 수정해줘직접 만든 POP와 샘플 적극 활용해 쉽게 제품 구매 “수익보다는 환자에게 정확한 정보를 전달하고 원하는 서비스를 제공하는 것이 약사의 역할이라고 생각합니다.” 파...
유은제 기자  2018-03-30
[케이스스터디] “환자만을 위한 약국, 약사의 사고방식 버려야”
방문환자 취향에 맞춰 조제‧매약 매출 모두 잡아동네 사랑방 역할…주민 주치의 역할 톡톡서울 강남구 논현동에서 인선약국을 운영하는 이인석 약사는 3월 20일 정기대의원총회에서 약연상을 수상했다. 일찍이 강남구약사회장 등을 역임한 ...
유은제 기자  2018-03-15
[케이스스터디] “약국은 모두에게 열린 곳이기에 365일 열죠”
‘당신 건강 챙겨라’소리 듣지만 지역주민 건강도 소중중국 동포 위해 회화 익혀 소통, 밤 12시 30분까지 근무 설 연휴 고향을 찾아간 귀성객들로 한산해진 거리, 밤 9시 30분이 훌쩍 넘었지만 환하게 불이 켜진 채 자리를 ...
유은제 기자  2018-02-26
[케이스스터디] “아들처럼, 친구처럼 ‘돈보다 건강’ 챙기죠”
나홀로약국이지만 POP와 다품종 취급으로 외품 매출 높아호박즙부터 화장품까지 뷰티제품 多…주민건강 증진이 목표 “어머님 오셨어요? 날씨가 많이 춥죠. 저희 약국도 일주일이나 수도가 얼어있었어요.”“아버님~약 왔어요. 아버님 ...
정지은 기자  2018-02-19
[케이스스터디] 일매출 300만원 약사, ‘재야의 고수’로 컴백!
한약 마음대로 쓰고 싶어 개국, 5평 약국서 환자 맞아다양한 약국 경험이 자산…상담 환자 늘려가는 것이 목표 ‘재야의 고수’가 등장했다. 최근 약사들 사이에서 유행처럼 번져가고 있는 학술 SNS(카톡방)에 ‘최해...
정지은 기자  2018-02-13
[케이스스터디] ‘변화’를 두려워하지 않아야 발전한다
조제약 어려워진 운영, 드럭스토어 시스템 도입해 극복넓은 매장 화장품으로 특색 살리고, 건기식으로 고객 잡아큰 도로가에 위치한, 사람보다 차가 많은 이곳에 20년 동안 묵묵히 자신의 자리를 지켜온 약국이 있다. 1.5km 떨어진 곳에 대학병원이 있으나...
유은제 기자  2018-01-30
[케이스스터디] “성실한 복약지도, 대국민 교육의 시작”
주처방 없지만 어르신들 말벗하며 매약 약국 운영약바로본부 소속 연80회 강의…‘직능 알린다는 사명감’ “안녕하세요? 어떤 분이 불편하세요? 지금 다른 약 드시고 있으신 거 없으시죠? 얼마나 되셨어요? 이 약을 어...
정지은 기자  2018-01-22
[케이스스터디] ‘변화해야 할 때 변하는 게 성공하는 경영’
드럭스토어· 카페 모델 삼아 ‘깨끗하고 예쁘게’가 트렌드 사후면세점 도입, 질역밀착서비스 제공, 요가 병행 등 특화올 한해 ‘케이스스터디’를 통해 만난 약사들은 하나같이 ‘변화해야 할 때’라는데 공감했다. 셀프매대를 들여놔 드럭스토어를 표방하는 약국이...
정지은 기자  2018-01-02
[케이스스터디] “다시 찾고 싶은 집처럼 편안한 약국”
카페 같은 인테리어 효율적인 동선으로 발길 잡아복약상담에 충분한 시간 할애, 매약 상승효과 높여 딸랑딸랑~ 종소리가 울리지만 곧 “어, 아니네?”하며 사람들의 발길이 다시 돌아서는 곳이 있다. 경기도 고양시에 위치한 작은 약...
유은제 기자  2017-12-12
[케이스스터디] “이름처럼 저도, 환자도 행복한 약국”
경영 위기 겪으며 약사로서 전문성, 마음가짐 다잡아하루 12시간 근무에도 스터디, 강사, 회무 등 종횡무진 활약“층약국이 들어오면서 처방이 반으로 줄었어요. 약국을 접어야 하나 고민이 많았지만, 약이 오르고 자존심이 상했습니다. 그때부터 한 명 한 명...
정지은 기자  2017-11-28
[케이스스터디] “올리브영보다 예쁜 ‘강남 스타일’ 약국”
카페 같은 인테리어에 다양한 패키지로 단골 많아져분기별 OTC 이벤트도 각광…약사 중심 드럭스토어 추구 새하얀 간판에 안이 훤하게 들여다보이는 통유리 외관, 하얀 투약대와 깔끔하게 정리된 매대들, 은은하게 퍼지는...
정지은 기자  2017-11-22
[케이스스터디] 백화점 같은 ‘건강상담소’ 어때요?
셀프매대 적극 활용하고 다양한 POP로 환자 이해 도와‘이달의 제품’ 진열대, 거울 등 톡톡 튀는 아이디어 승부 “여기가 약국인가요?”신사온누리약국을 찾는 사람들이 종종 던지는 질문이다.진열장에 대부분의 약이 나와 있는 데다...
정지은 기자  2017-10-30
[케이스스터디] 디자인 전공 약사의 공간 활용 노하우
가구 재활용하고 중고장터 뒤져 예산 절반 줄여영유아 많아 동화나라 컨셉, 창고없이 수납도 척척 디자인을 전공한 약사의 약국은 어떤 모습일까?경기도 수원시 영통구 안데르센 약국의 박지숙 약사는 연세대학교 실내디자인학과를 졸업하고, 3년 뒤...
정지은 기자  2017-10-27
[케이스스터디] 약국가 새 모델‘조제+드럭스토어+면세점’등장
세브란스병원 옆 위치, 유학생·외국인 환자 대상 즉시 환급4천개 품목 취급, 스터디카페 등 운영하며 ‘지역명물’ 기대 ‘조제약국+드럭스토어’을 넘어 ‘사후면세점’기능까지 갖춘 새로운 약국 모델이 등장했다. ‘한국형 몽쥬약국’을 컨셉으로 ...
정지은 기자  2017-10-20
[케이스스터디] “개발 중인 동네지만 객단가 5만원 넘어요”
침뜸·영양·한방 공부하며 쇼핑몰, 동물약으로 단골 만들어인바디·BIA 검사기 갖춰…처방 없이 운동·영양 관리 약국 목표 아직 입주 전인 대규모 아파트 단지 건너편, 지하철 3호선 원흥역 앞은 평일임을 감안해도 유...
정지은 기자  2017-10-18
[케이스스터디] “약사라면 더 높은 수준의 경영 철학 필요”
경영대학원 다니면 약사사회 이슈 거시적으로 접근국민 건강 증진, 행복한 직장 추구하며 제2의 도약 시동 약사사회에서는 드물게 경제학 학사를 졸업하고 경영대학원을 다니며 경기도약사회지 등을 통해 거시적이고 경제적인 관점에서 약...
정지은 기자  2017-09-04
[케이스스터디] “함께 하는 同行이 변화의 원동력”
주처방 없지만 ‘4개 만원 매대’ 등 아이디어 승부연중무휴에 회무까지…가족이란 마음으로 성과 공유 “다양한 약국 형태를 경험했어요. 대학병원 문전은 물론, 마트 안에 있는 약국, 대로변에 위치한 상담약국, 적은 처방 건수의 ...
정지은 기자  2017-08-10
[케이스스터디] 약사가 바르고 성실해야 환자가 편하다
동업하다 병원 많아지자 바로 옆 약국 개설, 공동 운영처방 줄면서 OTC 집중, 매출 3배 뛰어…‘신뢰감’ 핵심 “약사가 성실하게 공부하고 바르게 생각하지 않으면, 소비자들이 되게 힘들어요. 이익을 따지기보다 제대로 된 제품...
정지은 기자  2017-08-07
[케이스스터디] 매출 15% 동물약에서 나오는 꿀팁은?
검색 광고 활용, 블로그로 소통…재고관리 부지런하게전국 약물교육사업 샛별 부상, ‘보상 없지만 삶의 활력’ “동물약을 사러 올 때 검색포털을 통하는 경우가 많아요. 단순히 블로그만 만들어서 정보를 제공하기 보다는, 전화번호도...
정지은 기자  2017-07-24
[케이스스터디] “양 옆에 H&B 있어도 OTC로 승부 봤죠”
다품종소량취급에 H&B 못지 않은 매장 분위기 조성제품, 지식보다 고객 먼저…전문가·경영자로 최선 다짐 국내 H&B 스토어의 쌍두마차인 왓슨스와 올리브영 사이에 위치해 있으면서, 20~30대 여성 고객들을 대상으...
정지은 기자  2017-06-26
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