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[케이스스터디] “다시 찾고 싶은 집처럼 편안한 약국”
카페 같은 인테리어 효율적인 동선으로 발길 잡아복약상담에 충분한 시간 할애, 매약 상승효과 높여 딸랑딸랑~ 종소리가 울리지만 곧 “어, 아니네?”하며 사람들의 발길이 다시 돌아서는 곳이 있다. 경기도 고양시에 위치한 작은 약...
유은제 기자  2017-12-12
[케이스스터디] “이름처럼 저도, 환자도 행복한 약국”
경영 위기 겪으며 약사로서 전문성, 마음가짐 다잡아하루 12시간 근무에도 스터디, 강사, 회무 등 종횡무진 활약“층약국이 들어오면서 처방이 반으로 줄었어요. 약국을 접어야 하나 고민이 많았지만, 약이 오르고 자존심이 상했습니다. 그때부터 한 명 한 명...
정지은 기자  2017-11-28
[케이스스터디] “올리브영보다 예쁜 ‘강남 스타일’ 약국”
카페 같은 인테리어에 다양한 패키지로 단골 많아져분기별 OTC 이벤트도 각광…약사 중심 드럭스토어 추구 새하얀 간판에 안이 훤하게 들여다보이는 통유리 외관, 하얀 투약대와 깔끔하게 정리된 매대들, 은은하게 퍼지는...
정지은 기자  2017-11-22
[케이스스터디] 백화점 같은 ‘건강상담소’ 어때요?
셀프매대 적극 활용하고 다양한 POP로 환자 이해 도와‘이달의 제품’ 진열대, 거울 등 톡톡 튀는 아이디어 승부 “여기가 약국인가요?”신사온누리약국을 찾는 사람들이 종종 던지는 질문이다.진열장에 대부분의 약이 나와 있는 데다...
정지은 기자  2017-10-30
[케이스스터디] 디자인 전공 약사의 공간 활용 노하우
가구 재활용하고 중고장터 뒤져 예산 절반 줄여영유아 많아 동화나라 컨셉, 창고없이 수납도 척척 디자인을 전공한 약사의 약국은 어떤 모습일까?경기도 수원시 영통구 안데르센 약국의 박지숙 약사는 연세대학교 실내디자인학과를 졸업하고, 3년 뒤...
정지은 기자  2017-10-27
[케이스스터디] 약국가 새 모델‘조제+드럭스토어+면세점’등장
세브란스병원 옆 위치, 유학생·외국인 환자 대상 즉시 환급4천개 품목 취급, 스터디카페 등 운영하며 ‘지역명물’ 기대 ‘조제약국+드럭스토어’을 넘어 ‘사후면세점’기능까지 갖춘 새로운 약국 모델이 등장했다. ‘한국형 몽쥬약국’을 컨셉으로 ...
정지은 기자  2017-10-20
[케이스스터디] “개발 중인 동네지만 객단가 5만원 넘어요”
침뜸·영양·한방 공부하며 쇼핑몰, 동물약으로 단골 만들어인바디·BIA 검사기 갖춰…처방 없이 운동·영양 관리 약국 목표 아직 입주 전인 대규모 아파트 단지 건너편, 지하철 3호선 원흥역 앞은 평일임을 감안해도 유...
정지은 기자  2017-10-18
[케이스스터디] “약사라면 더 높은 수준의 경영 철학 필요”
경영대학원 다니면 약사사회 이슈 거시적으로 접근국민 건강 증진, 행복한 직장 추구하며 제2의 도약 시동 약사사회에서는 드물게 경제학 학사를 졸업하고 경영대학원을 다니며 경기도약사회지 등을 통해 거시적이고 경제적인 관점에서 약...
정지은 기자  2017-09-04
[케이스스터디] “함께 하는 同行이 변화의 원동력”
주처방 없지만 ‘4개 만원 매대’ 등 아이디어 승부연중무휴에 회무까지…가족이란 마음으로 성과 공유 “다양한 약국 형태를 경험했어요. 대학병원 문전은 물론, 마트 안에 있는 약국, 대로변에 위치한 상담약국, 적은 처방 건수의 ...
정지은 기자  2017-08-10
[케이스스터디] 약사가 바르고 성실해야 환자가 편하다
동업하다 병원 많아지자 바로 옆 약국 개설, 공동 운영처방 줄면서 OTC 집중, 매출 3배 뛰어…‘신뢰감’ 핵심 “약사가 성실하게 공부하고 바르게 생각하지 않으면, 소비자들이 되게 힘들어요. 이익을 따지기보다 제대로 된 제품...
정지은 기자  2017-08-07
[케이스스터디] 매출 15% 동물약에서 나오는 꿀팁은?
검색 광고 활용, 블로그로 소통…재고관리 부지런하게전국 약물교육사업 샛별 부상, ‘보상 없지만 삶의 활력’ “동물약을 사러 올 때 검색포털을 통하는 경우가 많아요. 단순히 블로그만 만들어서 정보를 제공하기 보다는, 전화번호도...
정지은 기자  2017-07-24
[케이스스터디] “양 옆에 H&B 있어도 OTC로 승부 봤죠”
다품종소량취급에 H&B 못지 않은 매장 분위기 조성제품, 지식보다 고객 먼저…전문가·경영자로 최선 다짐 국내 H&B 스토어의 쌍두마차인 왓슨스와 올리브영 사이에 위치해 있으면서, 20~30대 여성 고객들을 대상으...
정지은 기자  2017-06-26
[케이스스터디] ‘의원 폐업 처방전 막히자 동물약으로 전환’
“동물약을 취급하기 시작하면서 A4용지에 예방접종 스케줄과 주의사항을 앞뒤로 적어 상담에도 활용하고 고객에게 나눠주기 시작했어요. 그러다 보니 자연스럽게 입소문이 났고 특히 블로그에 저희 약국을 포스팅 하는 분들이 늘어나면서 멀리서도 찾아오는 분들이 ...
정지은 기자  2017-06-08
[케이스스터디] “처방 없이 자연요법으로 100% 예약제 운영”
한방제제, 영양요법, 요가·명상 병행하며 치유 도와가장 가까운 곳에서 미병 상태 환자 돕는 약국 체인 도입 “죽는 순간에 무엇을 가장 후회할까 생각했어요. 그때 자연요법으로 환자 치유를 돕는 약국을 해야겠다고 결심했죠.”우문희 약사는 경...
정지은 기자  2017-05-19
[케이스스터디] 17년 연속 성장 비결은 “죽기 살기로 변화”
환자 선택권 높이자 하루 600명 내방, OTC 매출 70% 늘어6월 복약안내문 서비스 런칭…‘약사사회 발전 일조하고파’ “개국 후 17년 동안 한 해도 매출이 줄어든 적이 없어요. 변하지 않으면 죽는다고 생각하니까요.”경기...
정지은 기자  2017-05-16
[케이스스터디] “오감(五感) 자극해 ‘단골약국’ 돼보세요”
분업 전부터 상담 주력, ‘신뢰 위해 집중 필수’깨달아돌려 팔 시간에 진열 등 고심… 주3회 근무, 만족도 높아 “제가 하는 강의 중에 ‘단골약국 만들기’가 있는데요. 약사를 신뢰하게 하는 것이 가장 중요합니다. 저는 오감(...
정지은 기자  2017-05-04
[케이스스터디] “성의 있는 복약상담 ‘여유’에서 나오죠”
17평 매장에 ATC 2대, ‘약 정리 도우미’ 따로 채용모든 OTC에 복용법 라벨 작업…토탈케어 실천하는 약국“저희 약국에는 약을 정리하시는 분을 따로 두고 있어요. 실평수 17평에 약사가 1~2명 정도 근무하지만 자동조제기(ATC)도 ...
정지은 기자  2017-05-02
[케이스스터디] 환자 위한 '보통 약사'의 숨겨진 노력
약국을 나서는 환자들의 표정이 밝다. “안녕하세요.” 먼저 인사를 건네고 말과 표정 하나하나에 친절함이 묻어나는 약국, 환자와 교감하고 공감대를 형성하는 따뜻한 약사, 평택시 지산동에 위치한 ‘녹십자 약국’의 김건양 약사이다. 스스로를 평범한 약사라고...
김이슬 기자  2017-03-23
[케이스스터디] 30대 약국장과 50대 근무약사의 ‘꿀 케미’
젊은 감각으로 꼼꼼히 경영, 연륜 발휘 OTC 상담 어우러져연중무휴 약국 어려움 이겨내며 돈독, ‘노인전문약국’ 추구 30대 초반의 약국장과 50대 중반의 근무약사가 한 팀을 이뤄 지역 어르신들의 사랑을 독차지하고 있는 약국...
정지은 기자  2017-03-20
[케이스스터디] ‘전화로 자택으로’ 지역 밀착 건강관리 추구
복약안내문 등 매개로 상담 주력, 부작용 꼭 확인직접 만든 POP, 책자 제공…‘후배들 영역 확장 지지’ 부탁“과포화된 개국가에 6년제 약사들이 배출되기 시작하면, 지역과 밀착된 건강관리자의 역할을 자처하고 나서는 계층이 더욱 두터워질 것...
정지은 기자  2017-02-20
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