환자의 신뢰를 얻는 커뮤니케이션 비법
의사를 위한 퍼포먼스학 입문

저자: 사토 아야코
가격: 12,000원
출판사: (주) 비즈엠디 도서출판 정다와

* 주문 전화
도서출판 정다와 ☎ 02) 3481-6801
(주) 비즈엠디 105-910005-24704(하나은행)

진료실을 메디컬 퍼포먼스의 무대로 만들어라!

일본대학예술학부교수이자 국제 퍼포먼스연구 대표 사토 아야코씨가 〈닛케이 메디컬〉에 연재하여 호평을 받은 ‘의사를 위한 퍼포먼스학 입문’을 베이스로 구성된 책이 발간되어 화제를 모으고 있다.

이 책은 의사가 진찰실에서 환자를 상담할 때 반드시 필요한 구체적인 테크닉을 다루고 있다. 진찰실에서 전개되는 다양한 케이스를 통해 환자의 신뢰를 얻기 위한 태도, 표정, 말투, 환자의 이야기를 듣는 방법과 맞장구치는 기술 등 ‘메디컬 퍼포먼스’의 구체적인 테크닉을 배워볼 수 있다.

나도 환자도 모두 만족할 수 있는 진료를 이끌어내고 싶다면, 환자가 다시 찾는 병원을 만들고 싶다면, 사토 아야코의 <의사를 위한 퍼포먼스학 입문>을 펼쳐보자. 성공적 병원경영의 길잡이가 되어줄 것이다.

* 저자소개

사토 아야코
퍼포먼스학, 심리학 박사.
미국 뉴욕대 대학원 MA취득.
죠치(上智)대 대학원 박사 후기과정 수료
의료 퍼포먼스학 제1인자.
현재 일본대학 예술학부 교수, 사단법인 퍼포먼스 교육협회 이사장이며 ‘사토 아야코의 퍼포먼스학 강좌’를 주재하고 있다. http://www.spis.co.jp/

* 목차
시작 왜 지금, 퍼포먼스 학인가?
제1부 메디컬 퍼포먼스학 입문
 1.메디컬 퍼포먼스의 목적
 2.비언어적 퍼포먼스
 3.환자의 성격과 감정을 파악한다.
 4.설명의 비법
 5.공감과 격려
제2부 케이스 스터디 / 의사의 고민에 퍼포먼스학이 대답한다!
 1.말을 하용하지 않고 표현한다
 2.환자의 기분을 읽어낸다
 3.납득시키는 설명의 요령
 4.환자에게 공감을 표현한다
 5.플러스알파의 퍼포먼스