케이스스터디
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[케이스스터디] “주택가 적지만 ‘친절함’으로 승부”
위·대장 내시경 전문 병원 콘셉트, 분과전문의로 입소문“내시경 급여화, 환자 설득 쉬워질 것”…봉사하는 삶이 꿈 2월부터 수면내시경이 급여화 되고, 소독수가가 신설됨에 따라 내시경 전문 개원의들의 숨통이 트일 것으로 전망되고...
정지은 기자  2017-01-21
[케이스스터디] ‘내가 환자라면’ 마인드로 병원 운영
인공지능 초음파 기기 사용에 충분한 설명으로 환자 신뢰 얻어환자 동선 용이한 위치에 개원, 여심 저격한 인테리어로 완성서울유정갑유방외과의원은 대한민국에서 임대료가 가장 비싼 곳 중 하나인 강남에 위치해 있다. 개원 9개 월차지만 네이버 키워드 광고 외...
유수인 기자  2017-01-13
[케이스스터디] "소통만 잘해도 보험 청구 손해 막는다"
강남서 ‘기본’ 진료로 환자 문전성시, 양심의사로 선정학회 활동 등 통해 직원 관리 및 비용 절감 정보 공유비급여 중심의 개원가가 밀집해 있는 강남구 역삼동에 ‘양심’있는 산부인과로 유명한 곳이 있다. 삐까뻔쩍한 인테리어는 아니지만 은혜산부인과는 환자...
유수인 기자  2017-01-06
[케이스스터디] 성공한 병의원은 ‘세 가지’가 다르다
대기석 분할, 실장 아닌 전문의 상담 등 차별화 각광지역사회와 협조 필수, 직원 신뢰 얻어야 환자 만족도 커져2016년 한 해가 저물어가고 있다. 지난 2015년 메르스 한파가 몰아닥친 후 ‘이보다 최악은 없다’던 개원가는 올 한해 성장가도를 달렸을까...
정지은 기자  2016-12-23
[케이스스터디] “당일 수술 당일 퇴원으로 운영비 최소화”
日 개원가 보고 일찍부터 도입, 실력 뒷받침돼야 가능'네이버 지식IN' 상담, 마라톤, 음악 즐기며 불교학도 공부“안녕하세요. 대한의사협회·네이버 지식IN 상담의사 이무혁입니다. 치질 출혈은 압박하면 거의 멎습니다. 휴지를 말아서 가볍게...
정지은 기자  2016-12-14
[케이스스터디] “동네의원, 결국은 ‘基本’에 달렸다”
‘친절, 신뢰, 청결’ 등 원칙 충실, 14년만에 규모 2배 확장근처 의원·약국과도 친밀…‘지역사회 일원으로 역할 다할 것’"제가 소화기 내과를 전공했기 때문에 검진 면에서 환자들의 만족도를 높일 수 있었죠. 하지만 동네의원에게 가장 중요...
정지은 기자  2016-11-28
[케이스스터디] “일차의료 지역사회 주치의로 우뚝”
내과·정형외과·안과 진료 보며 2, 3차 병원과 연계 지역커뮤니티 입소문 효과, 일차의료 프랜차이즈 목표“한 의사가 내과와 정형외과 진료를 동시에 봐도 되는 건가요?”별내참사랑의원을 처음 찾는 환자들이 종종 던지는 질문이다. 그럴 때마다 이수현 원장은...
정지은 기자  2016-11-04
[케이스스터디] “외과의 정체성 지키며 제2의 도약 준비”
수술 줄지만 관절전문의원으로 10년째 지역 파수꾼 자처MBA, 직원교육 매진하며 개편 준비…1차의료기관 지원 필요 “갈수록 의원급에서 수술을 받으려는 환자가 줄어들면서 수술실과 입원실을 접고 비수술적치료로 방향을 선회해야 할...
정지은 기자  2016-10-21
[케이스스터디] “경영난, 알짜배기‘미니클리닉’이 대안”
검사·치료장비 진료실 안에, 유지비 적어 수익률 높아학회, 온라인 상담으로 실력 쌓아…진료문화공간 꿈 꿔일선 개원가에서도 생존을 위한 고급화·대형화 전략이 횡행하면서 이른바 ‘동네의원’의 경영난이 갈수록 심화되어가고 있다. 하지만 서울시 ...
정지은 기자  2016-10-10
[케이스스터디] ‘병원급 성장’하려면 세 가지를 지켜라
나이롱환자 처음부터 안 받아, 오히려 지역사회 신뢰 얻어1년에 12번은 꼭 학회 참석, 직원 애정 갖고 체계적 관리해야 “저희 집사람뿐만 아니라 제 고등학교, 대학교 동창들, 직원들, 직원 부모님들까지 다 제가 직접 수술했습니다. 제 스...
정지은 기자  2016-09-30
[케이스스터디] ‘홍보전략? ‘입소문’이면 충분해요‘
야근 잦은 공무원들 누적된 피로와 두통 치료에 전념최저 진료비·최상 서비스 내걸며 환자가 원하는 진료“전 치료를 끝내면 ‘집에 가세요’라고 하지 않습니다. 상태가 좋아진 것을 확인하고 보내요. 설명이 길어져서 환자들이 많이 기다리셔야 해서 곤란할 때도...
유수인 기자  2016-08-29
[케이스스터디] “최신지견 탐구, 개원의 역할 중 하나”
국내 최초 BMAC 도입, 관련 학회 창설해 신의료기술 등재적정 수준 유지하며 환자들과 격의 없게…10년째 의료 봉사도국내 최초 골수 줄기세포 치료 병원인 ‘김완호정형외과’의 김완호 원장은 대한정형외과의사회 학술이사이자 대한줄기세포·조직재...
정지은 기자  2016-08-08
[케이스스터디] “병원인데 당연히 의사 먼저 만나셔야죠”
실장 아닌 4인 전문의 중심 ‘장인(匠人)’ 시스템 추구무리한 마케팅 박리다매 경영 초래…해외시장 진출 중점대한민국 성형외과 메카인 지하철 3호선 압구정역 3번 출구. 대형 성형외과가 즐비한 이곳에 박병호 원장이 ‘JYP 성형외과’를 연 ...
정지은 기자  2016-07-25
[케이스스터디] 남성 수술 전문 네트워크의 실전 노하우
1:1 상담 예약제 전 직원 男子, ‘효과, 안전성, 비용’ 중점안전성 강조보다 위험성과 해결책 충분히 설명해 이해도와성(性)에 대한 인식이 바뀌면서 활발한 성생활과 자기만족을 위해 비뇨기과를 찾는 환자들이 증가하고 있다. 이에 발맞춰 등장한 것이 ‘...
정지은 기자  2016-07-08
[케이스스터디] “남녀 모두 편안한 비뇨기과 만들고 싶다”
‘편하게 질문’ 팻말 걸고, 여성 전용 대기석으로 여심 공략블로그, 카톡으로 소통…후배들에겐 ‘경험 많은 업체와 협력’ 충고‘이과수폭포’는 미국의 나이아가라, 아프리카의 빅토리아 폭포와 함께 세계 3대 폭포로 꼽히며 인디안 말로 ‘많은 물...
정지은 기자  2016-06-24
[케이스스터디] “최선의 치료 함께 고민하는 것이 나의 역할”
상황 맞는 치료 권하고 ‘속 시원한’ 상담으로 만족도 높여정직해야 편하게 오래 일해…와인·여행 즐기는 ‘팔방미인’“정형외과 개원의가 해줄 수 있는 치료는 어느 병원이든지 비슷합니다. 대부분 쉬면 낫는 병이니까요. 중요한 것은 환자 스스로 ...
정지은 기자  2016-06-10
[케이스스터디] “항상 ‘안산 최고 병원’ 마음속에 새기죠”
합병으로 규모 키우고 무균실, MRI실까지 최신시설 완비‘돈보다 전문성’ 목표 같아 동업 성공, 5년 내 80병상 목표“좋은 의사란 환자들이 안심하고 자신의 몸을 맡길 수 있는 의사입니다. 아침 8시부터 외래진료를 시작해 하루 수술만 3건, 오후 늦게...
정지은 기자  2016-05-27
[케이스스터디] 몰라서, 창피해서 망설였던 ‘女 비뇨기질환’ 특화
출입구부터 대기석·상담실·진료실 분리…女 환자 40%대학병원보다 ‘편하고·빠르고·효과적인’ 10개 클리닉 운영비뇨기과 ‘고사위기’ 속에 개원가에서 4인의 비뇨기과 전문의들이 의기투합해 새로운 시장을 개척해내고 있어 눈길을 끈다. 서울시 강...
정지은 기자  2016-05-10
[케이스스터디] ‘오길 잘했다’ 만족하는 환자들 보며 보람
진료 전에 동영상 시청, 평균 10분 상담하며 되물어의사회, 학회 활동하며 컨텐츠 공유하며 진료 의뢰 쉽게“증상이 없는데 검사를 꼭 해야 하냐고 물으셨죠? 가까이 오셔서 저랑 같이 모니터 좀 보실까요? 제가 비뇨기과 전문의인데, 제 설명을 들으시면 석...
정지은 기자  2016-04-08
[케이스스터디] ‘연구·수술·서비스’ 다 갖춘 개원가 본보기[338호]
개원가 최초 세계학회지 등재…‘연구하는 의원’ 모토책·APP 등 소통 주력, 女 진료실 등 서비스 극대화비뇨기과 개원가의 경쟁이 심해지면서 ‘즉석불고기’라는 말이 등장하기 시작했다. 환자가 오면 다짜고짜 수술을 권하는 현상을 일컫는 은어로...
정지은 기자  2016-03-25
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